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Para localizar un sitio, no basta con traducir su contenido, sino
que también hay que trabajar cuidadosamente con los criterios
estéticos e históricos de cada cultura.
Es importante mantener la estructura
y el diseño del sitio original para respetar la identidad del
producto, pero también es necesario realizar las modificaciones
adecuadas para que el usuario final pueda navegar de forma intuitiva
por las distintas secciones, y acceder a la información que
busca.
En ocasiones, incluso habrá que modificar o reemplazar imágenes
y combinaciones de colores que pudieran ser habituales para una cultura,
pero ofensivas o incomprensibles para otra.
En SIADNet hacemos que el sitio en español refleje nuestro
objetivo: lograr que el público hispanohablante se sienta a
gusto al recorrer las páginas, y comprenda fácilmente
el funcionamiento y la estructura de cada sección.
En cada proyecto combinamos nuestra experiencia con la aplicación
de procedimientos y técnicas estandarizadas, verificando los
resultados en distintos entornos de trabajo, para asegurar la excelencia
del proyecto finalizado.
Diseño y adaptación orientada al usuario
En todos nuestros trabajos priorizamos la satisfacción del
usuario final, y analizamos cada sitio o documento desde el punto de
vista de los futuros lectores.
Nos preocupamos por mantener y respetar el criterio del diseño
original, y hacemos las modificaciones correspondientes para adecuarlo
a las necesidades de cada cliente y de los usuarios.
Utilizamos un conjunto de técnicas y procedimientos propios
del diseño centrado en el usuario, focalizando nuestra atención
en la facilidad de uso y de acceso al contenido, y en la estructura
y la organización de la información.
Al inicio de cada proyecto, trabajamos
en la definición correcta del usuario final, sus necesidades,
características y objetivos.
Posteriormente, verificamos a través
de pruebas interactivas sus reacciones ante el diseño y su experiencia
de uso, con el fin de obtener información concreta para realizar
los cambios o mejoras que fueran necesarias.
Adicionalmente, si el cliente lo solicita, adaptamos el diseño del sitio web, los archivos de ayuda o el manual del usuario en español para mejorar su accesibilidad y facilidad de uso para los usuarios con necesidades especiales.
Diseño web basado sobre estándares
Cuando trabajamos en el diseño de un sitio, seguimos las normas
definidas por el Consorcio World Wide Web (W3C, World
Wide Web Consortium),
con el fin de obtener un resultado compatible en la mayoría
de los navegadores que respetan dichas especificaciones.
Esto permite que el sitio pueda ser visualizado
sin problemas por una mayor cantidad de usuarios, además de
favorecer su posicionamiento en los resultados de los buscadores más
utilizados.
Asimismo, documentamos paso a paso cada etapa del proyecto y de la
codificación, para que el mantenimiento y la actualización
del sitio sea una tarea más rápida y simple.
Contamos con un sistema de verificación exhaustivo y eficiente,
para probar el sitio en diferentes entornos de trabajo reales, combinando
distintos sistemas operativos y una amplia variedad de navegadores.
El control de calidad realizado durante
las sucesivas etapas del diseño, y sobre el producto final,
aseguran el máximo grado de satisfacción no solo de nuestros
clientes, sino también de sus usuarios.
Actualización
y mantenimiento permanente
Ante cada modificación o novedad en el sitio original en inglés,
contamos con un sistema de organización de máxima eficiencia,
que nos permite realizar la secuencia de procesos necesarios para actualizar
el sitio en español a la brevedad.
Nuestros clientes tendrán la seguridad de que el sitio en español,
contiene la misma información que su equivalente en inglés,
según las especificaciones previamente pautadas con el equipo
de mantenimiento.
La verificación periódica de vínculos y estructura
en general, garantiza el funcionamiento óptimo de todas las
páginas y una rápida resolución de posibles errores.
Nuestra experiencia como administradores de sitios en español,
nos permite recibir y solucionar rápidamente las consultas de
los lectores hispanohablantes.
Gracias a la fluida interacción con las áreas de Idioma
y Testeo, podemos proporcionar ayuda
y asistencia técnica a
los usuarios hispanohablantes, en su
propio idioma, según el nivel de profundidad
acordado con nuestros clientes.
Coherencia y calidad estética
Nos encargamos de diseñar los manuales y otros documentos
manteniendo la misma línea
estética del software en cuestión.
Tenemos una vasta experiencia trabajando
con imágenes y capturas de pantalla, para aclarar conceptos
con ejemplos gráficos de calidad, si fuera necesario.
Esto nos permite generar manuales con
instrucciones más claras y completas, con imágenes adicionales
que acompañan las explicaciones y hacen la lectura más
simple y agradable visualmente.
Creatividad y soluciones complementarias
Para los procedimientos más complejos, podemos generar instructivos
dinámicos e interactivos, que complementan la documentación
existente y son de gran utilidad para los usuarios principiantes.
Paso a paso, demostramos la forma de
realizar un proceso en un contexto real, y el usuario tendrá la
posibilidad de detener, retroceder o avanzar la explicación
para seguir las instrucciones a su ritmo.
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