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La calidad del software es un factor determinante para
el usuario a la hora de seleccionar una
solución.
Por ello, es imprescindible realizar
un análisis integral del programa en busca de errores o problemas,
no solo en su funcionamiento sino también en su interfaz, con
el fin de obtener una propuesta más amigable, atractiva y culturalmente
acorde al usuario hispanohablante.
Nuestro objetivo es proporcionar, al desarrollador del programa,
un informe exhaustivo que permita mejorar
el producto, para que el usuario final
sienta el mayor grado de satisfacción
posible al utilizarlo, y disminuya la
cantidad de consultas al servicio de ayuda o asistencia técnica.
Si el análisis se realiza cuando el programa está en
una etapa de prueba previa a su lanzamiento, los resultados serán
realmente útiles para minimizar los errores antes de su presentación
comercial.
Ofrecemos soluciones integrales, que abarcan todos los aspectos básicos
del programa analizado, además de las especificaciones solicitadas
por el cliente.
Análisis integral de las aplicaciones
Utilizamos entornos y situaciones de trabajo reales, para testear
el comportamiento de cada función del programa, en distintos
sistemas operativos y diversos equipos.
Trabajamos principalmente con los sistemas
operativos más populares del momento, y también utilizamos
entornos menos frecuentes según los requerimientos de nuestro
cliente.
La verificación incluye un análisis minucioso y completo
del funcionamiento del programa, su facilidad de uso, su interfaz gráfica
y la documentación de ayuda.
Esta evaluación nos permite proporcionar al desarrollador
un informe detallado de cada aspecto de la aplicación, facilitando
la tarea de corrección de errores y mejoras de mantenimiento
y calidad en general.
Técnicas de testeo combinadas
Contamos con procedimientos exclusivos, especialmente diseñados
por nuestro equipo de profesionales, para realizar las pruebas y análisis
de forma estandarizada y modular.
Combinamos nuestros métodos de verificación, con técnicas
de testeo de caja negra y de comportamiento, bajo entornos de trabajo
real.
De esta forma, maximizamos la posibilidad
de recrear las acciones que efectivamente realiza un usuario final,
que desconoce el funcionamiento interno de la aplicación, pero
espera un resultado rápido y correcto al pulsar un botón
o seleccionar una opción.
Nuestra metodología permite verificar cada una de las características
del programa, detectando los errores
o problemas que se producen en cada caso.
Informes detallados y precisos
Si bien el proceso de testeo de un programa es complejo, los informes
técnicos que entregamos a los desarrolladores están claramente
organizados y su interpretación es sencilla.
Contienen imágenes y descripciones precisas de cada error o
inconveniente detectado, que permiten reproducir la secuencia de acciones
fácilmente. De esta forma, es más rápido el proceso
de corrección de los problemas.
Asimismo, nuestro análisis desde el punto de vista de un usuario
inexperto, nos permite detectar características o ventanas demasiado
complejas o confusas.
Nuestros informes con sugerencias de
mejoras contienen las explicaciones necesarias para ayudar a los desarrolladores
a optimizar la facilidad de uso del programa.
Verificación de mejoras
Contamos con un sistema de control de nuestros testeos previos, que
nos ayuda a verificar rápidamente que en una nueva versión
del programa se hayan corregido los errores detectados anteriormente.
La información que proporcionamos, también permite
visualizar el proceso de mejora de calidad de la aplicación,
y detectar fortalezas y debilidades en el equipo de desarrolladores.
Calidad de la ayuda y documentación adicional
Un aspecto importante al realizar la verificación de comportamiento
de un programa, incluye comprobar que este funcione de la forma esperada
por el usuario, en conformidad con la descripción o las instrucciones
del producto.
Al traducir o analizar la documentación existente, nuestros
colaboradores trabajan simultáneamente con la aplicación,
para detectar instrucciones erróneas, confusas o posibles fallas
en el funcionamiento del programa, que pudiera no responder de la forma
esperada.
En nuestros informes, también detallamos si la aplicación
realiza todas las funciones descritas en la documentación, si
las cumple sin errores, y si realmente se maneja o configura de la
forma detallada en el manual del usuario.
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